Продуктовый подход для руководителей
Продуктовый подход для руководителей из не IT компаний: введение в продуктовую логику и базовое понимание продуктовой работы. Участники получают инструменты для анализа и улучшения процессов, сервисов и внутренних продуктов в своих подразделениях.
Формат
Очно
Интерактивный тренинг
Место
по согласованию
О программе
Программа подходит вашему бизнесу, если вы хотите:
- понять, как устроен продуктовый подход и чем он отличается от проектного
- научиться слышать, чего на самом деле хотят клиенты или внутренние заказчики
- формулировать гипотезы и проверять их быстро, не запуская большие проекты
- выстроить метрики, которые связывают действия команды с результатом
- описывать ценность продуктов и сервисов для клиентов, для руководства, для команды
- разобраться, как всё это внедрить в работу своего подразделения
Практический формат
Каждый модуль включает практическую работу: участники формулируют гипотезы, строят дерево метрик, разрабатывают ценностное предложение и бизнес-модель
Работа с опытом участников
Разбор собственных продуктов, сервисов и процессов: участники не решают абстрактные кейсы, а работают с тем, за что отвечают прямо сейчас
Командный контекст
Совместная работа над практическими заданиями позволяет увидеть, как коллеги из других подразделений подходят к схожим задачам, и выработать общий язык внутри компании
Адаптация программы
Предварительный анализ специфики бизнеса и задач компании для настройки примеров и практических заданий под конкретный контекст
Программа обучения
7 модулей интенсивного обучения с практическими заданиями
Основы продуктового подхода
- Что такое продуктовый подход и почему он работает в компаниях любого типа
- Проектное и продуктовое управление: различия управленческих логик
- "Продукт" вне IT: услуги, процессы, внутренние сервисы
- Роль руководителя в создании продуктовой культуры
- Как продуктовый подход снижает риски и повышает результативность подразделений
Клиентская логика и Jobs-to-be-Done
- Почему руководители ошибаются при создании новых продуктов, ориентируясь только на опыт и интуицию
- Что такое "работа клиента" и почему клиенты покупают не продукты, а прогресс
- Потребности клиента и методы их выявления через JTBD
- Типичные ошибки в понимании потребности клиента
- Карта работ (как понять потребности клиентов, изучив работу, на которую нанимается продукт)
- Как JTBD помогает выделять ключевые боли и приоритеты
- Как проводить быстрые клиентские интервью (с примерами)
- Практика: формулирование одной ключевой "работы" для реального продукта/услуги/процесса компании участника и разработка Карты работ
Ценностное предложение и проверка идей
- Понятие ценностного предложения в немассовых продуктах и сервисах (банковские услуги, обучение, B2B-сервисы, HR-решения)
- Простая версия схемы Value Proposition Canvas
- Связь JTBD и ценностного предложения при проектировании решений
- Типовые причины непринятия новых продуктовых и сервисных идей рынком
- Подходы к предварительной проверке ценностного предложения (лендинги, прототипы, сценарии, интервью, пилотные запуски)
- Практика: создание ценностного предложения для своей услуги/продукта
Генерация решений и работа с гипотезами
- Формирование продуктовых и сервисных решений: логика и инструменты
- Методы структурированной генерации идей (SCAMPER, «6 шляп мышления», мозговой штурм, морфологический анализ)
- Гипотеза как управленческий инструмент
- Цикл экспериментов: как быстро понять, что работает
- Практика: генерация 3–5 гипотез улучшений для своего подразделения с использованием методов
Метрики: как понимать, что улучшения работают
- Почему важно измерять метрики
- Концепция North Star Metric и условия ее применимости в разных индустриях
- Финансовые, клиентские и операционные метрики
- Как построить простое дерево метрик подразделения
- Примеры из разных отраслей: обучение, банки, ритейл, логистика, медицина, B2B
- Практика: построение дерева метрик для своего направления
Бизнес-модель нового продукта
- Понятие и функции бизнес-модели в разработке новых решений
- Кейс с внедрением новой бизнес-модели
- Business Model Canvas как инструмент описания бизнес-модели
- Групповая работа: разработка бизнес-модели для "внутреннего продукта" компании
Как внедрить продуктовый подход в подразделении
- Что важно сделать перед началом внедрения продуктового подхода
- Смещение управленческого фокуса: от задач и процессов к проблемам и ценности
- Организация работы небольшой продуктовой команды внутри подразделения
- Инструменты продуктовой работы: бэклог, приоритизация, короткие циклы, ретроспектива
- Как руководителю перестать быть "бутылочным горлышком"
- Практика: разработка мини-дорожной карты внедрения продуктового подхода в подразделении участника
Для кого
эта программа
Программа подойдет руководителям, которые хотят внедрить продуктовую логику в работу своих подразделений
Руководители департаментов
Которые хотят внедрить продуктовую культуру в своих подразделениях
Менеджеры функциональных направлений
Отвечающие за развитие процессов и сервисов
Топ-менеджеры
Выстраивающие стратегию развития компании
Готовы внедрить продуктовый подход?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей программы и подбора оптимального формата обучения